Amazon亞馬遜驗(yàn)廠難點(diǎn)及寫好CAP的重要性
已瀏覽：2413次 更新日期：2018-09-04 13:46:58 資料來源：
亞馬遜驗(yàn)廠最大的難度在于，首先審核是不通知審核，工廠需要隨時(shí)做好準(zhǔn)備，其次，委托的是業(yè)內(nèi)打假最厲害的一家審核機(jī)構(gòu),想弄虛作假很難，再次，亞馬遜驗(yàn)廠對于透明性要求很高，一旦發(fā)現(xiàn)不透明，將會(huì)直接導(dǎo)致審核不能通過，最后，amazon社會(huì)責(zé)任驗(yàn)廠（Amazon人權(quán)驗(yàn)廠）對于消防安全也確定了很多關(guān)鍵項(xiàng)，一旦審核發(fā)現(xiàn)這些問題點(diǎn)，將要求企業(yè)必須馬上整改，否則直接影響后續(xù)合作。
如何寫好亞馬遜驗(yàn)廠CAP（改善行動(dòng)計(jì)劃）也很重要？
一個(gè)改善行動(dòng)計(jì)劃（CAP）是指一個(gè)文件記錄在一個(gè)審核中發(fā)現(xiàn)的任何問題和工廠進(jìn)行根源分析的結(jié)果我們會(huì)在接下來的培訓(xùn)中討論這個(gè)流程。
CAP 是一個(gè)讓工廠跟亞馬遜溝通關(guān)于問題點(diǎn)如何改善的工具。
亞馬遜承諾和工廠一起努力來建立關(guān)于社會(huì)責(zé)任方面的管理體系。亞馬遜社會(huì)責(zé)任團(tuán)隊(duì)會(huì)幫助回答問題并提供指導(dǎo)。
一個(gè)有效的CAP包括可以短期解決問題點(diǎn)的改善計(jì)劃,以及預(yù)防問題的再次發(fā)生。CAP越詳細(xì)越好,在每個(gè)改善行動(dòng)中需設(shè)立清楚的完成時(shí)間和相應(yīng)負(fù)責(zé)人
對CAP管理流程的簡單概括：
1、當(dāng)進(jìn)行一個(gè)社會(huì)責(zé)任審核審核員使用模板來記錄審核中的問題點(diǎn)。 一個(gè)初步的CAP會(huì)在審核的總結(jié)會(huì)議中分享給工廠
2、審核公司會(huì)對CAP進(jìn)行一個(gè)質(zhì)量評估,來確保問題點(diǎn)和建議的解決方案是清晰無誤且和亞馬遜 社會(huì)責(zé)任標(biāo)準(zhǔn)保持一致
3、在質(zhì)量評估后亞馬遜會(huì)以表格的形式將CAP發(fā)給工廠,一般是在審核之后的十天內(nèi)。工廠需要針對CAP里的問題進(jìn)行根源分析并形成一個(gè)行動(dòng)計(jì)劃。
4、一旦CAP回復(fù)完成,工廠將CAP以郵件形式發(fā)給亞馬遜進(jìn)行審閱。
5、若針對CAP的內(nèi)容,亞馬遜如需要更多的信息,則會(huì)將CAP發(fā)回給工廠來進(jìn)行補(bǔ)充說明。
6、一旦CAP完成了,亞馬遜相信工廠已經(jīng)有一個(gè)實(shí)際的和可持續(xù)的計(jì)劃來解決社會(huì)責(zé)任問題點(diǎn)那么會(huì)被接受。亞馬遜會(huì)發(fā)郵件給工廠讓他們知道CAP已經(jīng)被接受了亞馬遜相關(guān)的商業(yè)人員可以跟工廠討論下一步行動(dòng)（如培訓(xùn)或下次審核日期）。
7、為了快速和有效地解決審核中發(fā)現(xiàn)的問題我們要求工廠在收到的兩星期內(nèi)遞交一個(gè)完整和可接受的。因此我們建議工廠盡快提供（CAP）來進(jìn)行討論和說明 。
一個(gè)高質(zhì)量的改善行動(dòng)計(jì)劃中具備5個(gè)關(guān)鍵要素：
（1）針對問題進(jìn)行根源分析（RCA）；
（2）詳細(xì)敘述如何從根源上解決問題；
（3）設(shè)定并執(zhí)行計(jì)劃以避免問題重復(fù)發(fā)生；
（4）設(shè)定完成改善的時(shí)間和相關(guān)負(fù)責(zé)人；
（5）提供完成改善的相應(yīng)證據(jù)。
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